浅议新闻事件的事实与品格评价

【引言】先看某媒体一篇新闻的直接引用内容， 这是一家被曝光的超市， 看完之后， 大家想想会去评价这家超市：1.昨日， 夏先生来到超市为自己讨说法。“对方态度十分恶劣， 根本不搭理我。”2.夏先生说与超市客服部一位胡姓经理协商时， 对方把自己晾在一边， “还指着我的鼻子， 说我少扯没用的。”3. “这事跟钱没关系， 就算800 万超市也赔得起。”胡经理坚称， 先生受伤与超市无关， 扶梯口帮忙的人也不是长期设置， “顾客多的时候， 才去帮忙。”4.随后， 记者表示要见一下超市的负责人或者值班店长。这位胡经理称， 自己的工作流程里没有帮助联系上级的职责， 并扬言店里曾经发生过死人事件， “死人的事也是我负责， 跟店长都没关系。5.对于之前超市工作人员对夏先生负责的承诺， 胡经理表示无需找当时作出承诺的工作人员调查， “就算他说了也不算， 我说了才算。”以上内容为新闻报道的直接引用， 看完以上的文字，我们对这个被媒体曝光的超市会有怎样的一个直观印象呢？ 态度恶劣、店大欺客、嚣张无比、冷漠冷血、仿佛黑社会、专横跋扈。可能每个人体会的不一样， 但是总体这个评价大概不会偏离左右。那么这是发生了什么事， 让超市得到如此评价？ 我们看看新闻的事实部分， 这部分与上述五条出自同一篇新闻。