基于熵的企业能力演进机理实证研究—以中国移动通信为例

【引言】熵（Ｅｎｔｒｏｐｙ）是德国物理学家克劳修斯（Ｒ．Ｃｌａｕｓｉｕｓ）首次提出的，是揭示物质系统状态抽象的物理量［１］。玻耳兹曼（Ｂｏｌｔｚｍａｎｎ）把熵和概率论联系起来，提出著名的关系式Ｓ＝ＫｌｎΩ，同时揭示了熵的本质，即熵代表系统的混乱程度；奥地利理论物理学家薛定谔，提出了“负熵”的概念，指出正熵增加意味着事物向混乱无序的方向发展———退化的标志，而负熵增加意味着事物向有序的方向发展———进化的标志，负熵理论的建立是熵理论发展史上的里程碑；信息论的创始人申农把玻尔兹曼熵的概念引入到信息论，定义了信息熵；普利高津将熵推广适用于开放系统，指出在开放系统中，企业内部熵不断增加，企业与环境进行物质能量交换的过程中，向企业输入熵流；并基于耗散结构的研究，从有序和无序转化的角度把以生物进化论为依据的“有序论”同以熵理论为依据的“无序论”两者统一起来［２］。中国学者顾昌耀和邱菀华首次定义了复熵，并将它应用于决策分析［３］；程启月和邱菀华研究了群决策复熵模型，得到了一系列有价值的结论［４］；任佩瑜将热力学的熵引入管理学［５］；宋华岭将熵应用在管理科学方面［６］等。