基于模糊层次评价的企业软实力指标建构与测度简

【引言】企业软实力是国家软实力的基础与重要实现形式。对于企业软实力的内涵，研究者主要从能力与表现两个方面来表述他们的结论，企业软实力包括对外占领利益相关方的心灵，对内依靠员工心智能量以达到企业目标的能力，是企业一种制度化的软权力。相对于硬实力，企业软实力表现为企业的商务模式、创新体制、经营理念、企业文化、社会责任意识、社会声望与品牌影响力等。企业软实力以软资源为基础，通过组织行为对多元利益相关者产生影响进而获得持续的认同，因此提升企业软实力是企业塑造核心竞争力的关健。已有文献对于如何提升企业软实力，更多地是一些定性的描述，而缺乏定量分析，对如何评价一个企业软实力的强弱，以及类似企业软实力的比较分析等也缺乏科学的系统考量。本文将在前人的研究基础上科学地建构企业软实力的指标体系，并对企业软实力进行定量评价，期望为提高企业软实力提供科学的决策依据。