学科化服务中的用户协同组织模式实证研究

【引言】“协同”概念是物理学家哈肯在耗散理论的启发下所提出的系统学理论。该理论认为，协同的本质是指复杂系统中各个子系统相互协调和作用以实现个体所无法实现的组织目标和结果。学科化服务中的用户协同，是指在图书馆内部各子系统协同工作的基础上，图书馆和用户面向同一目标，协同进行信息环境建设、信息产品开发及信息服务组织等各项工作，使供需双方的资源得以整合，优势得到互补，达到“1+1＞2”整体效果。